不再等待咨询报告的写法(6页) 4400字

2021年1月27日发(作者：骑士团)


三一文库（

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〔咨询报告的写法
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正确地撰写报告




在咨询工作中，书面交流能够弥补口头的不足。而在某
些情况下，书面报告会成为主 要的或唯一的交流渠道。报告
除了归纳和传递信息、激励客户采取行动之外，对客户还具
有其他 重要的作用，报告的质量和说明在很大程度上决定着
咨询师在执行咨询任务过程中的影响报告还影响咨询 师的
总的信誉。当咨询师和客户个人之间的交往受到限制时（比
如，客户从好几个咨询师那里得 到不同的书面报告而从中择
一时）
，报告的说服力就成为报告至关重要的作用。




一份出色的咨询报告应达到以下三个基本标准：




·第一，要友好面对读者，针对客户的背景、需求和爱
好，选择报告的结 构、文体、术语、论点以及其他特点。最
根本的问题是：

什么样的报告能最好地服务于 客户，并易
于客户阅读并理解

，而不是

我们公司愿意出具什么样的报


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告？

当然，在大多数情 形下，客户对报告并没有什么特殊
的偏好，而是让咨询师替他们选择。尽管如此，还是要征求
他 们的意见，直接和客户讨论报告是会有很大的帮助的。




·第 二，报告应便于咨询师撰写。便于撰写的文章才便
于阅读。况且，这样做可以为客户节约时间和费用。因 为客
户要为咨询师撰写报告所花费的时间支付费用，而且要花费
自己的时间来研究报告。在极端 的情况下，一份撰写得很不
好的报告会使客户心烦起到事与愿违的作用。




·第三，也是最重要的，每一份报告的目的都是为了传
递特定的信息。
在撰 写报告前，
需要明确这一信息
（或目的）
。
这样做有助于确定报告的结构，选 择适当的文体，并针对要
向客户传递的这一信




息，组织论据的事实和信息。




做为自检，可以通过以下问题来检查要撰写的报告的必
要性和目的




--
为什么这份报告是必要的？




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--
它想表达什么内容？




--
如何达到这一目的？




--
有没有达到这一目的的更好的方法？




--
时机成熟了吗？




--
谁会是这份报告的读者？谁会是这份报告的使用者？




在试写报告的开场白时，可以采用这样的开头：

本报
告的目的是… …

。




如果完成这个句子有任何困难，说明 写这份报告的必要
性有待商榷。从上次报告到现在的时间间隔长短并不重要，
重要的是咨询任务 在此过程中取得的满意进展，而且也为客
户所知晓，
即使是在按照咨询合同规定，
非提 交报告不可时，
也应该先考虑上述问题，环境可能已发生变化，先前定的时
间表也许不再适宜， 也许根本不再需要这样一份报告了，等
等。




原则上，除了直接证明结论或工作所产生的文件的信息


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